Foire Aux Questions
Produits
Nos housses sont fabriquées à partir de tissu en polyester. Le nombre de deniers et l'épaisseur du tissu varient en fonction du modèle choisi.
Le tissu que nous utilisons est certifié OEKO-TEX® Standard 100, un matériau hypoallergénique, extrêmement doux pour la peau de tous, et exempt de PFC.
Retirez tout d'abord le filet interne contenant les billes. Ensuite, le lavage à la main est fortement recommandé. Remplissez une bassine ou votre baignoire d'eau tiède avec un peu de lessive douce. Immergez la housse et frottez délicatement les zones sales. Rincez abondamment à l'eau claire jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de savon. Il ne faut surtout pas mettre la housse dans la sécheuse, car cela risquerait de détruire la doublure intérieure. Laissez plutôt la housse sécher à l'air libre.
C'est normal! Bien que les billes soient dans un filet intérieur, nous enlevons par sécurité les languettes ou trombone permettant d'ouvrir les housses afin que les jeunes enfants ne puissent pas rentrer en contact avec les billes de polystyrène ou les ingérer.
Ingénieusement conçus pour la sécurité de votre enfant, nos Bean Bags intègrent une solution de sécurité unique. Cette conception astucieuse nécessite l'utilisation d'un trombone pour l'ouverture, empêchant ainsi toute manipulation par de petites mains curieuses. En tant que parent, un simple contrôle de la fermeture avant chaque utilisation vous assure une protection optimale et le bien-être de votre enfant.
Pour garantir une utilisation optimale et prolonger la durée de vie de votre bean bag, veuillez éviter toute exposition directe à des sources de chaleur intense, des flammes nues ou des surfaces brûlantes. Il est également conseillé de ne pas fumer à proximité pour ne pas trouer la housse.
Les billes de polystyrène peuvent naturellement se tasser avec l'usage. Ce phénomène est commun à tous les produits de ce type. Si vous souhaitez retrouver un confort optimal, vous pouvez commander un nouveau sac de billes ou bien prendre RDV avec notre équipe pour un remplissage.
Livraison
Oui, nous offrons la livraison dans toute la région du Grand Montréal!
Reste du Québec : Les frais seront calculés et affichés lors de la validation de votre panier, en fonction de votre code postal.
Autres provinces (Ontario,NB, etc.) : Si vous résidez dans une autre province, comme l'Ontario, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle pour obtenir une estimation des frais et les modalités de livraison.
Nous traitons et préparons votre commande pour l'expédition en 24 à 48 heures seulement. Prévoyez ensuite un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables.
Bien sûr ! Nous serions ravis de vous remettre votre commande en main propre. Contactez-nous par courriel pour fixer un RDV.
